Kvalitetsindex är ett värdefullt stöd för handläggare som ska fatta beslut om placering. Indexet bygger på erfarenheter från andra handläggare som har placerat hos verksamheten, vilket ger möjlighet till välgrundade beslut.
SSIL – För vård och omsorg tillhandahåller Kvalitetsindex, som är kostnadsfritt för handläggarna att använda. Det bygger på branschkollegors erfarenheter och åsikter om de olika vårdgivarna.
– Kvalitetsindex är en del i verksamheternas kvalitetsutveckling. De får hjälp att förstå vad de behöver utveckla och du som handläggare får ta del av vad dina branschkollegor har för erfarenhet av verksamheterna. Det det gör det lättare att välja trygga placeringar, säger Sanna Berg på SSIL – För vård och omsorg.
Veronica Wallenius är socionomkonsult och har arbetat i flera kommuner som handläggare.
– Många kommuner jobbar på olika sätt. Jag är förvånad att inte fler använder Kvalitetsindex. Jag brukar fråga hur de annars gör och har till och med fått svaret att de googlar. När det finns en sådan tjänst som KI så ska vi självklart använda den. För mig är KI avgörande, säger Veronica Wallenius.
Ger en bra helhetsbild
Det första hon tittar på är andra handläggares recensioner.
– Det ger en väldigt bra helhetsbild över hur verksamheterna jobbar med olika inriktningar och problematik. Det är jättevärdefullt för mig när jag ska hitta en placering som passar. Matchningen är så viktig för att det ska bli rätt från början och att vi slipper placeringssammanbrott.
SSIL följer upp varje placering hos de deltagande företagen med intervjuer där handläggarna får svara på olika frågor och ge en bedömning av upplevd kvalitet. Bland annat mottagande av klienten, arbete kring behandlingsplan, omvårdnadsinsatser, motivation av klienten till samverkan, fritidsaktiviteter, arbete med anhöriga, uppföljning/rapportering och utslussning.
– De får en kvalitetsmätning över vad som är bra och vilka förbättringsområden som finns, vad det är som socialtjänsten efterfrågar. Bara att de deltar i mätningen visar att de är vill utvecklas. Det är också viktigt att vi som handledare lämnar konkreta och ärliga svar. Då hjälper vi både verksamheterna och andra handläggare, avslutar Veronica Wallenius.
