LEDARE: Det är många som har upptäckt AI och använder den flitigt. Den kan svara på alla frågor och sammanfatta vad som helst på det sätt som vi önskar. Används den rätt så är den ett ovärderligt hjälpmedel som kan leverera blixtsnabbt, vare sig det är en enklare uppgift eller något som skulle ta åratal av forskning.
Att det kan bli fel har vi också sett exempel på, vi kan inte lita på att AI har rätt. Vi behöver ge tydliga instruktioner och vi får inte använda en AI-text hur som helst. Jag kan inte be AI att skriva en artikel, eftersom den då plockar och sätter ihop sammanfattningar och citat lite hur som helst från allt som finns på nätet.
Forskare på KTH och organisationen Konkret utvecklar nu ett AI-baserat arbetssätt i samarbete med Skyddsvärnet som ska förhindra rekrytering av barn och unga till organiserad brottslighet. Det är ett utmärkt exempel på vilka fantastiska möjligheter AI kan innebära. Vi kommer att berätta mer om det här i nästa nummer.
Den 1 juli trädde den nya socialtjänstlagen ikraft. Den ger också helt nya möjligheter och ett nytt arbetssätt för socialtjänsten som ska bli mer förebyggande. Under Socialrättsdagen berättade Monica Persson, socialdirektör i Karlstads kommun, om deras resa som pilotkommun för projektet Tidiga insikter för tidiga insatser. Nu har Monica Persson gått i pension och lämnat sin roll, men har fortfarande viktiga lärdomar för andra att ta efter.
AI kan bidra med mycket
Jag frågade Chat GPT vad AI kan bidra med när det gäller den nya socialtjänstlagen och den lyfter då fram ”tidig upptäckt och förebyggande insatser” som första punkt. Exempelvis just riskbedömning för unga i riskzon. Här kan AI analysera skolfrånvaro, polisanmälningar, BUP-kontakter och socialtjänstdata för att flagga barn som riskerar att dras in i kriminalitet, utan att invänta en formell utredning. Dessutom förutsägande analyser: att förutse vilka grupper som löper störst risk för exempelvis hemlöshet, våld i nära relation eller psykisk ohälsa, så att kommunen kan sätta in rätt stöd tidigare.
Dessutom automatisering och effektivisering av handläggning, analysera relevant kunskap och beprövade arbetssätt. Förbättrad samverkan genom att sammanställa och dela information, identifiera trender, analysera data och föreslå åtgärder.
AI säger dock själv att det är viktigt att AI används som ett stöd och inte för att ersätta mänsklig bedömning. Viktiga förbehåll som AI nämner är tydliga etiska riktlinjer, dataskydd och transparens, utbildning av personal samt involvering av brukare och civilsamhälle. Vi får inte bli lata och bara göra som AI föreslår, den ska betraktas som vår assistent som tar fram underlag och kan ge förslag. Sedan behöver vi använda vår mänskliga hjärna för att analysera, kritiskt granska och bedöma.
Chat GPT undrar om jag vill ha ett förslag på en strategi för hur en kommun kan införa AI i socialtjänsten anpassad efter den nya lagen. Den här assistenten är verkligen arbetsvillig må jag säga.
