Framtidens medarbetare sätter stor vikt på arbetsmiljö, ledarskap och trivsel. Nöjda medarbetare ger nöjda kunder eller brukare. Magnus Helgesson, entreprenör och coach, höll en uppskattad inspirationsföreläsning under Äldreomsorgsdagarna.
Framtidens medarbetare sätter stor vikt på arbetsmiljö, ledarskap och trivsel. Nöjda medarbetare ger nöjda kunder eller brukare. Magnus Helgesson, entreprenör och coach, höll en uppskattad inspirationsföreläsning under Äldreomsorgsdagarna.
Vad kännetecknar framgångsrika människor och framgångsrika verksamheter? Svaret på det är något som Magnus Helgesson gärna vill dela med sig av. Han är entreprenör och coach, grundare av restaurangkedjan Harrys och en populär föreläsare.
– Jag har intervjuat 503 framgångsrika personer för att kunna ta lärdom av dem. Bland annat Valerie som var vice president på Disney World. Hon berättade att när hon håller en arbetsintervju så lägger hon ett glasspapper utanför sitt kontorsrum. Den som plockar upp papperet och lägger det i papperskorgen får jobbet. Rena parker är otroligt viktigt för Disney och de ska alla anställda alltid sträva efter.
Stanford University har också intervjuat framgångsrika personer, det var därifrån Magnus Helgesson fick idén. Undersökningen visade att framgång beror till 12,5 procent på kunskap och 87,5 procent på attityd. Allt du gör och din inställning påverkar både dig själv och andra.
En positiv attityd är nyckeln
Magnus Helgesson ler alltid och är glad när han möter människor. Det är något han uppmanar andra att testa.
– Om du ler och är glad mot 20 personer under en dag så kommer de att le och vara glada mot 20 personer och så vidare. Det gör stor skillnad och hjälper till att hålla en positiv attityd.
Vilka förebilder en person har säger mycket. Magnus Helgessons har bland andra varit Jonathan Hart, som var med i den amerikanska såpan ”Par i hjärter”. Han var miljonär, hade egen butler och hjälpte andra människor.
Startade första företaget som 12-åring
Resan med Harrys har han skrivit om i boken ”Harrys – vägen till månen (från 0 till 700 miljoner)”.
Han har lärt sig att det inte bara är pengar som har betydelse.
– Det är mycket man inte kan köpa för pengar. Relationer är det viktigaste vi har. Allt blir roligare om man kan dela det med andra.
Magnus Helgesson har skrivit boken ”Framgång lämnar spår” och den senaste boken heter ”Äg ditt liv – annars gör någon annan det”.
– Mår man bra så går det bra.
Nöjda medarbetare ger nöjda gäster
– Jag frågade hur illa det var. Och då tänkte jag inte på omsättningen i första hand. Kundnöjdheten och medarbetarnöjdheten hade rasat till 1,9 av 5. Men jag antog utmaningen och vi lyckades få upp kundnöjdheten till 4,2 av 5 och medarbetarnöjdheten till 4,4 av 5. Nöjda medarbetare ger nöjda gäster. Omsättningen höjdes med en kvarts miljard. Människorna är viktigast. Tillsammans är vi starka. Vi har egentligen bara en chef och det är kunden.
Kultur betyder allt för ett företag. Det går som en röd tråd genom Magnus Helgessons inspirationsföreläsning, som verkligen ger en positiv energiboost och ett leende på läpparna.
Coacha dig själv till framgång
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
';
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
'; 
';